SuuntoLinkがSUUNTOウォッチを認識しない場合、以下のステップで問題が解決することがあります:
- 付属のSUUNTO USBケーブルを使用してウォッチをコンピューターに接続します。コンピュータに統合されているUSBポートに接続してください。USBハブ、ポートレプリケーター、または同様の周辺機器の使用は避けてください。
- USBケーブルがウォッチにしっかりと接続され、すべての接続ピンが正しい位置にあることを確認してください。ウォッチが認識されない場合は、別のUSBポートを試すか、別のSUUNTO USBケーブル(可能であれば)を使用してみてください。
- コンピューターを再起動し、SuuntoLinkを開き、その後ウォッチを接続してください。
- これでうまくいかない場合は、ウォッチをリセットしてみてください。リセット後にウォッチを再接続してください。
古いWindowsバージョンの場合:
古いバージョンのWindowsでは、必要なデバイスドライバーが正しくインストールされていない場合があります。すべてが正しくインストールされていることを確認するために、次の手順を行ってください:
- ウォッチをコンピューターから切断し、ウィンドウの左上隅にある「X」アイコンをクリックしてSuuntoLinkを閉じます。
- お使いのバージョンのWindowsに必要なすべての更新をインストールします。代わりに、新しいバージョンのWindowsに更新します。
問題が引き続き発生する場合:
- デスクトップまたはスタートメニューでSuuntoLinkのショートカットを右クリックし、管理者として実行を選択します。
- 管理者として実行を選択してはいを選び、ウォッチをコンピューターに接続します。その後、デバイスドライバーソフトウェアのインストールを促された際はインストールしてください。
- SuuntoLinkがドライバーのインストールを完了するのを待ちます。完了したら、ウォッチを再接続してください。
その他のサポート情報:
SuuntoLink