Suuntoオンラインショップで購入した商品を返品するにはどうすればよいですか？

商品がお客様のご都合に合わない場合、商品到着後30日以内に以下の条件で返品して全額返金を受けることができます。

商品は未使用であること。
商品は元の梱包のまま、損傷がないこと。丁寧に開封されたパッケージは破損とはみなされません。

「GE」で始まるご注文の場合は、こちらをクリックして返品手続きを完了してください。

「ST」で始まるご注文の場合は、アカウントにログインして返品手続きを完了してください。

カスタマイズされた商品は、お客様のご指定通りに製造されていない場合にのみ返品できます。

当社の返品プラットフォームは使いやすく、返品ラベルを直接印刷して荷物に貼り付けることができます。

オンラインでの返品手続きが完了したら、提供されている配送手順に従ってください。

商品がお客様のご都合に合わない場合、交換できますか？

商品は交換できませんが、返品は可能です。

不適合製品をご返品ください。Suuntoの返品規定に従い、返金条件を満たしていれば、全額返金いたします。

製品の返品にはいくらかかりますか？

製品到着後30日以内であれば、返品は無料です。ご質問がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

返金はいつ受け取れますか？

返品された製品を受け取り次第、自動的に返金処理されます。

選択されたお支払い方法に応じて、2～5営業日以内に返金されます。

返金金額に誤りがある場合はどうすればよいですか？

返金金額がご注文金額と異なる場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

間違った商品が届いた場合はどうすればよいですか？

間違った商品が届いた場合はどうすればよいですか？

間違った商品が届いた場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご注文いただいた商品の回収と発送を手配いたします。