SUUNTO顧客プライバシーポリシー

発効日: 2023 年 11 月 17 日

Suunto のデバイスおよびサービスをご利用いただきありがとうございます。このプライバシー ポリシーは、Suunto のデバイスおよびサービスを個人として使用する方（ Suunto Pro Clubのメンバーなどの専門家ではない方）に適用されます。このプライバシー ポリシーでは、次の内容について説明します。

  • 当社がお客様に関して収集する個人データ (「顧客」または「ユーザー」または「データ主体」、「お客様」)、
  • 当社がお客様の個人データをどのように使用および共有するか、およびその法的根拠
  • 自分の個人データに対してあなたが持つ権利

このプライバシー ポリシーは、このプライバシー ポリシーにリンクしているすべての Suunto のアプリケーション、サイト、および関連サービス (総称して「サービス」) に適用されます。当社は、suunto.com および本サービスに新しいバージョンを投稿することにより、このプライバシー ポリシーを更新する場合があります。重大な変更を行った場合は、変更が発効する前にサービスに通知を投稿することでお知らせします。発効日以降もサービスを継続して使用する場合は、新しいプライバシー ポリシーが適用されます。

 

少なくとも、欧州連合の一般データ保護規則と同じレベルのデータ保護とプライバシー管理を世界中のすべてのお客様に提供します。特定の場所にお住まいの場合、特定の権利と義務が適用される場合があります。

地域の権利とその行使方法について詳しく知る.

 

1. データ保護に関するSUUNTOの連絡先情報

コントローラーの名前

Suuntoオイ

住所

Tammisto kauppatie 7 A、01510 ヴァンター、フィンランド

Eメール

privacy@suunto.com
2. 当社が収集する個人データとデータソース

当社が収集する個人データのカテゴリと例または関連するデータの種類、およびデータのソースについては以下で説明します。当社がお客様から収集する詳細なデータの種類は、お客様が使用する製品、サービス、サイト、またはアプリケーションによって異なります。

データカテゴリ

データソース

データ型

アカウントデータ

あなたから、または Facebook、Apple、Google の認証情報を使用して登録した場合はそれらから収集されます
  • 名前、メールアドレス、電話番号、アカウント作成日、生年月日、国コード、タイムゾーン、言語設定などの基本データ。ユーザー名、パスワード、ユーザー権限。子供の保護者の名前および連絡先情報（適用法により保護者の同意が必要な場合）。顧客の契約、注文、確認、一時停止、および終了のデータ。
  • ニックネーム、プロフィール写真、写真などのプレゼンテーション データ
  • アクティビティを共有することを決定したサービスに接続するためのアカウント名や一意のトークンなどのサードパーティ サービス アカウント情報
  • 個人データ処理に対する同意と異議

顧客関係データ (CRM データ)

お客様および Suunto の再販業者およびパートナーから収集
  • お客様との顧客とのコミュニケーション: 顧客からのフィードバック、顧客満足度調査データ、苦情など。チャットログ、サポートチケット、カスタマーサービス通話の録音、その他のメッセージ、および当社との通信時に送信するその他のコンテンツ
  • Suuntoオンラインストアの再販業者Global-e NL BVからの購入データ：名前、メールアドレス、電話番号、購入商品、配送先住所、支払いおよび配送データ（クレジットカード番号の詳細などの支払いデータを除く）、Value Pack割引およびその他の契約上の特典のデータ
  • あなたと他の顧客のこのプライバシー ポリシーで指定されたデータの統計分析に基づいて生成された顧客プロファイルとセグメント。健康データや個人データの特別なカテゴリに属する​​その他のデータ (機密データなど) は、プロファイルやセグメントの生成には使用されません。

デバイスデータ

デバイスから収集
  • あなたが使用する、またはサービスに接続したデバイスの技術情報（例：スポーツウォッチ、ダイビングコンピュータ、またはその他の接続製品）。デバイスおよびデバイスの機能、デバイスのオペレーティングシステム、デバイス上のその他のアプリケーション、クッキー情報、 IP アドレス、デバイス ネットワーク プロバイダー、デバイス タイプ、タイム ゾーン、ネットワーク ステータス、ブラウザ タイプ、ブラウザ識別子、一意のデバイス識別番号 (分析または広告用の識別子など)、ネットワーク プロバイダーのユーザー ID (ネットワークによってお客様に一意に割り当てられる番号)プロバイダー）、メディア アクセス コントロール（MAC）アドレス、モバイル広告識別子

使用状況データ

Cookie、広告識別子などを使用してデバイスから収集されます。
  • インターネットおよびモバイルサービスの閲覧および使用データ
  • あなたが行ったコメントや「いいね！」、あなたがサービスにアップロードした写真やビデオ、あなたがフォローしているユーザーおよびあなたをフォローしているユーザーなど、サービス内でのあなたのソーシャル活動

Suuntoクッキーを使用して使用状況データを収集する方法については、Cookies（apac.suunto.com）をご覧ください。

スポーツと運動のデータ

あなたのデバイスと環境から収集
  • スポーツ データ は、アクティビティ タイプ、スキー滑走、潜水時間、最大深度、底温、潜水モード、ガスの種類、開始圧力、
  • アクティビティの種類、日付、時刻、説明、継続時間、距離、速度、ペース、ケイデンス、カロリー消費量、高度、温度、気象条件、気圧などのエクササイズ データデータ、ペダリングパワー、泳ぎ方、フィーリング

健康データ

あなたとあなたのデバイスから収集

 
  • 身長、体重、性別、心拍数、回復時間、PTE (パーソナル トレーニング効果)、EPOC (運動後の過剰な酸素消費量)、睡眠、フィットネス レベル (VO2max、最大酸素消費量) などの個人の生理学的指標

位置データ

あなたのデバイスから収集
  • モバイル接続された GPS 追跡データ (アクティビティ中に記録された軌跡、計画されたルート、写真やビデオの位置、屋内アクティビティのおおよその位置、
  • 当社のモバイルアプリケーションは、モバイルアプリケーションが閉じられているか使用されていない場合でも、特定のデバイスでモバイル接続GPSトラッキングを可能にするために位置データを収集します。たとえば、 Suuntoアプリは、アプリが閉じられているか使用されていない場合でも、 Suunto 3でモバイル接続GPSトラッキングを可能にするために位置データを収集します。

イベント参加データ

あなたから収集
  • イベントへの登録時に必要な連絡先データおよびその他のデータ

マーケティングデータ

あなたまたはあなたのデバイスから収集
  • あなたに向けたマーケティング活動、
  • あなたの購読およびニュースレターの使用に関するデータ、
  • プロファイリングを含むダイレクトマーケティングに関してデータ主体によって与えられる同意、禁止、制限、および承認。
  • あなたの感心事
  • 表示される広告および広告のクリックに関する情報。ユーザーが Suunto の Web サイトにアクセスしたページ。Cookie、広告識別子、および同様のテクノロジーを使用して当社が収集します。

SuuntoCookieを使用してデータを収集する方法については、 Cookies （apac.suunto.com）をご覧ください。

 

3. 処理の目的と法的根拠

当社は、収集した個人データを次の目的および法的根拠に基づいて処理します。

 

処理の目的

処理されたデータ

処理の法的根拠
  • あなたをユーザーとして識別し、サービスを使用できる年齢に達していることを確認するため、
  • アカウント、契約、注文を作成および管理するには、
  • 購入した製品の配送および製品の返品または交換の要求を処理するため
  • アカウントデータ、
  • 購入データ
  • CRMデータ
  • 契約の履行
  • お客様の活動、パフォーマンス、フィットネスレベルを測定、分析し、報告するため
  • スポーツデータ
  • 健康データ
  • 運動データ
  • 位置データ
  • デバイスデータ
  • 健康データ、デバイスデータ、位置データの処理に対する同意
  • 顧客関係に基づくスントの正当な利益
  • 他のデジタル サービスを提供するため (たとえば、サービス設定でのリクエストに応じてデータを共有および表示し、他のユーザーとのソーシャル活動を促進し、コンテンツを表示するなど)。
  • デジタル サービスのコンテンツと機能をパーソナライズするため
  • 保証、修理、その他の製品保守サービスを提供するため
  • ソフトウェアアップデートを提供する
  • 顧客関係、手紙、電話、電子メール、SMS、またはその他の電子的手段による顧客とのコミュニケーション（インシデント警告、顧客満足度、その他の顧客調査の送信など）を管理および発展させるため
  • アカウントデータ
  • CRMデータ
  • デバイスデータ
  • 使用状況データ
  • 顧客関係に基づくスントの正当な利益、
  • デバイスデータ、位置データの処理、および Cookie の使用に対する同意
  • カスタマーサポートを提供し、サービスに問題が発生した場合のサポートを提供するため
  • リクエストを解決するために必要なすべてのデータカテゴリー
  • 顧客関係に基づくスントの正当な利益、
  • 健康データ、デバイスデータ、位置データの処理に対する同意
  • 個人データと通信のセキュリティを確保するために、適切な技術的および組織的対策を実施するため
  • アカウントデータ
  • デバイスデータ
  • 使用状況データ
  • 位置データ
  • CRMデータ
  • データ保護法に基づく法的義務
  • 詐欺、その他の犯罪行為、およびサービスの悪用を防止および調査するため
  • アカウントデータ
  • デバイスデータ
  • 使用状況データ
  • 位置データ
  • CRMデータ
  • スントの正当な利益
  • Suuntoの製品とサービスを開発および改善するため
  • デバイスデータ
  • 使用状況データ
  • CRMデータ
  • スポーツと運動のデータ
  • 顧客関係に基づくスントの正当な利益
  • 顧客が購入した製品やサービスと同様の製品やサービスの場合、手紙や電話、電子メール、SMS、その他の電子的手段によって、広告、ニュースレター、市場および世論調査などのダイレクト マーケティングをターゲットにして送信するため
  • マーケティングデータ
  • CRMデータ
  • 顧客関係に基づくスントの正当な利益、
  • Cookie の使用に対する同意
  • 上記以外の場合における電子ダイレクトマーケティングの対象及び配信のため
  • マーケティングデータ
  • CRMデータ
  • あなたの同意
  • お客様が本サービスを利用する際に、 Suunto 、その関連会社、または第三者によるプッシュ通知などのオンライン広告やアプリ内広告をターゲットにして表示する
  • マーケティングデータ
  • CRMデータ デバイスデータ
  • 使用状況データ
  • 位置データ
  • 顧客関係に基づくスントの正当な利益、
  • デバイスデータ、位置データの処理、および Cookie の使用に対する同意
  • プロモーション、懸賞、コンテスト、その他のイベントを企画し、賞を授与するため
  • イベント参加データ
  • 顧客関係に基づくスントの正当な利益
  • 会計および税法の法的義務を遵守するため
  • 基本データ
  • 購入データ
  • 法的義務

 

当社は、お客様に関して法的効果をもたらす、または同様にお客様に重大な影響を与える自動処理のみに基づいて意思決定を行うことはありません (一般データ保護規則第 22 条)。

4. 私に関するどのデータが他のユーザーに表示されるか

ソーシャル機能は当社のサービスの中核コンポーネントです。他のユーザーは、たとえば、あなたのプロフィール データ、アクティビティ (エクササイズ) を見たり、あなたが投稿したメッセージやその他のコンテンツを読んだりする可能性があります。デフォルトでは、友達があなたを見つけることができる公開プロフィールを除くすべてのデータは非公開です。プロフィールページに追加する情報は自由に決めることができます。

公開プロフィールは、名前または電子メールで検索すると、スポーツ トラッカー コミュニティ全体に表示されます。これは、スポーツ トラッカー コミュニティのアプリケーションの 1 つでパブリック プロフィールにデータを追加すると、そのパブリック プロフィールが他のアプリケーションにも表示されることを意味します。プロフィール ページには次のデータが公開されます。

  • 名前
  • ユーザー名
  • 説明
  • プロフィール写真と背景写真
  • あなたがフォローしている人たちとあなたをフォローしている人たち
  • 総距離、スポーツごとに分割
  • 総アクティビティ（演習）
  • 公開に設定されているアクティビティ (エクササイズ) のリスト

アクティビティ (エクササイズまたはワークアウト) の可視性とは、追跡または記録された各アクティビティの共有設定を意味します。わかりやすく明確にするために、アクティビティ (演習) のデフォルトの公開設定はプライベートです。選択できる表示オプションは 3 つあります。

  • パブリック: 誰でもあなたのアクティビティ (エクササイズ) を閲覧してコメントすることができます。公開ワークアウトを閲覧するユーザーは誰でも、アクティビティ (エクササイズ) を見つけて表示できます。
  • フォロワー: フォロワーのみがあなたのアクティビティ (エクササイズ) を閲覧したりコメントしたりできます。あなたをフォローしていないユーザーは、アクティビティ (演習) を見つけたり開いたりすることはできません。
  • プライベート: あなたのアクティビティはあなただけが見ることができます。

 

ユーザーが頻繁に使用するトラックのヒートマップなどの特定の匿名データを作成するために、該当する表示オプションで指定されているように、アクティビティ (エクササイズ) 中に特定の位置データの収集を有効にする特定の機能が存在する場合があります。

さらに、デバイスがアプリに接続されたときに、デバイスからアプリへの特定の位置データの自動収集を有効にする特定の機能もある場合があります。

上記に加えて、Facebook などの外部サービスでアクティビティを共有することも選択できます。この場合、アクティビティへの特別なリンクが作成され、そのリンクをたどっている人は誰でもアクティビティ (演習) にアクセスできます。

リーダーボード ビューには、あなたとあなたがフォローしている人の毎週の合計情報が表示されます。同様に、あなたがフォローすることに同意した人は、あなたの情報を見ることができます。

  • 名前
  • すべてのアクティビティの合計時間
  • アプリ内のリーダーボードで特定されるその他の情報

アプリとバージョンが異なると、表示設定が異なる場合があることに注意してください。

5. 広告およびソーシャルメディアパートナー

お客様が本サービスへのログインに Facebook アカウントと資格情報を使用することにした場合、当社はお客様の名前、電子メール アドレス、生年月日、性別、プロフィール写真、および友達リスト (どの友達がすでに持っているかを知らせるため) などのデータを受け取ります。 Facebook から参加するか、後でサービスに参加します)。このような情報を当社に提供したくない場合は、Facebook アカウントのプライバシー設定を修正する必要があります。詳細については、該当するプライバシーに関する声明と Facebook からの指示をご確認ください。

当社のウェブサイトは、 Suuntoが運営するコミュニティページにアクセスできる Facebook、Instagram、YouTube ボタンなどのソーシャルメディア機能 (ソーシャルプラグイン) を使用しています。これらのソーシャルプラグインを使用すると、ソーシャルメディアサービスは、そのプライバシーポリシーとユーザーの同意に従って、ユーザーデータをSuuntoと共有します。これには、ユーザーがメディアで共有した Suunto のウェブサイト上のコメントやリンク、ユーザーの公開プロフィールに含まれる情報などが含まれます。

ソーシャル プラグインはソーシャル メディア パートナーの責任です。彼らは、データ保護法を遵守し、データセキュリティとサービスのユーザーの権利を実装する責任があります。データ処理の実践について詳しく知るには、プライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。

Suunto、新製品、サービス、またはオファーのお知らせ、コンテストや懸賞の実施、フィードバックの受信、ソーシャルメディアサービスからの広告の購入、ページまたは広告の可用性の測定、コミュニティページでのカスタマーサービスなど、正当な利益に基づいてソーシャルメディアサイトを通じて取得した個人データをSuunto自身の目的にのみ処理します。Suunto はソーシャルメディア外でデータを処理せず、共有されるデータはユーザーの同意なしに Suunto の他のデータと結合されることはありません。

Suunto のモバイル アプリケーションには、ソーシャル メディア インタラクション ツール、アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) またはソフトウェア開発キット (SDK) を介した機能、アプリ内広告など、パートナーが提供する機能が含まれています。これらのパートナーのリストは、suunto.com でご覧いただけます。これらのパートナーはお客様のデータにアクセスし、独自のプライバシー ポリシーに基づいて運営される場合があります。データ処理慣行について詳しく知るには、プライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。これらのパートナーは、お客様のアクティビティおよびデバイスに関するデータ (IP アドレス、モバイル ID、訪問したページ、場所、時刻など) にアクセスする場合があります。

また、お客様に関して収集したデータをこれらのサードパーティの広告パートナーと組み合わせて共有する場合もあります。これらの広告パートナーは、お客様がそのネットワーク内のサードパーティ サービスにアクセスしたときに、ターゲットを絞った広告を配信する目的で、このデータ (および他のサービスから収集された同様のデータ) を使用する場合があります。これらのパートナーは、独自のプライバシー ポリシーに基づいて運営される場合があります。この行為は一般に「興味に基づく広告」または「オンライン行動広告」と呼ばれます。ご自身の個人データを第三者の広告パートナーと共有したくない場合は、以下のセクション「9 お客様のアクセス、修正およびその他の権利」の指示に従うことができます。

6. バリューパックとその他のSUUNTOパートナー

Suunto、スポーツと健康産業の大手製品およびサービス プロバイダー、および他の厳選された企業と提携して、トレーニングとアウトドア体験が最大限に向上するように努めています。パートナーは、トレーニングの計画と分析からパフォーマンスの追跡、アクティビティの再現、そして所属するコミュニティへの冒険の共有まで、さまざまな機能を提供します。

SuuntoValue Packパートナーまたはその他のパートナーとアカウントを接続すると、接続時に説明されているとおり、個人のエクササイズ、位置情報、およびその他のデータがパートナーと共有され、同期されます。共有と同期は、お客様の同意に基づいて行われます。これらのパートナーのリストは、/pages/partners でご覧いただけます。これらのパートナーは、独自のプライバシー ポリシーに従って運営されています。サービスに接続する前に、各パートナーのプライバシー ポリシーを確認し、データ処理の慣行について詳しく理解することをお勧めします。

7. その他のデータ転送と受信者

Suunto、本プライバシーポリシーに明記された目的（合意された製品またはサービスの配送および支払いなど）に必要な場合、 Suuntoと同じグループに属する企業およびパートナーとお客様の個人データを共有することがあります。たとえば、お客様がSuuntoの登録顧客であり、Suunto のオンラインストアの再販業者で新規購入を行う場合、当社は、お客様による入力を容易にするために取引フォームに事前入力するために必要なデータを提供する場合があります。

法的手続きに関連して、当局の要請により、またはビジネス上の取り決めの一環として、スントの権利および法的義務を果たす必要がある場合、お客様の個人データは他の当事者に開示される場合もあります。それ以外の場合、お客様の同意なしに個人データが他の当事者に開示されることはありません。

Suunto、Suunto に代わってサービスを実行するために、次の外部下請け業者を使用します。

  • Suuntoおよびその関連会社は、例えば、適用される国内法に従って個人データをローカライズするために必要な範囲で、
  • データ分析ツールおよびサービスのプロバイダー（たとえば、お客様の興味を分析したり、サービスや接続されたデバイスで起こり得る問題を発見したりするため）
  • たとえば、新機能に関する情報を提供するなど、サービス内でお客様と通信するためのマーケティング コミュニケーション ツールおよびサービスのプロバイダー
  • 当社の製品およびサービスに関するフィードバックを求めるための顧客調査ツールおよびサービスのプロバイダー、
  • 当社の製品およびサービスに問題がある場合に、カスタマー サービス プロバイダーがヘルプとサポートを提供します。
  • 当社の製品およびサービスのマーケティングおよび宣伝を支援するマーケティングツールおよびサービスのプロバイダー、
  • ICTサービスプロバイダー

各下請業者は、下請業者の業務遂行に必要な範囲でのみ個人データを処理します。下請業者は、機密保持およびデータセキュリティに関する条件を含む個人データの処理に関するSuuntoとの書面による契約に拘束されます。

当社の下請業者、ベンダー、グループ会社の一部は、欧州連合および欧州経済領域（EEA）外で個人データを処理します。欧州委員会が、処理国のデータ保護レベルが許容範囲内であると決定しない限り（適切性決定）、 Suunto、2021年6月4日に欧州委員会によって承認された標準契約条項またはその他の合法的な手続きに従って下請業者と書面による契約を締結することにより、適切なデータ保護を確保するものとします。標準の利用規約は、https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en でご覧いただけます。

8. データのセキュリティと保持

業務を遂行するために個人データを必要とする人だけがデータにアクセスできます。データを処理する担当者および下請け業者には機密保持義務が課されます。

マニュアル資料は、物理的なアクセス制御と CCTV 監視によって保護された施錠された施設内に保管されます。電子的に保存されたデータは、ファイアウォールとウイルス対策マルウェア ソフトウェア、アクセス権の管理と制御、ログ記録、安全なデータ接続、データベースとサーバーの暗号化、およびデータ バックアップによって保護されます。

お客様のデータは、お客様がサービスにアカウントを持っている限り、およびその後 1 年間保管されます。その後、当事者間のすべての契約上または法定の権利と義務が履行、期限切れ、または終了するまで、お客様のデータは保管されます。適用される会計またはその他の法律または規制で定義されている保存期間および責任期間により、当社はデータを長期間保存する必要がある場合があります。

 

お客様の同意に基づいて処理される健康データおよびその他のデータは、同意が有効である限り処理できます。たとえば、Cookie を使用して収集されたデータは、Cookie の同意に関連して指定された保存期間に従って削除されます。

当社のマーケティングに異議を唱えたり、関連する同意を撤回したり、ニュースレターの購読をキャンセルしたりしない限り、マーケティング データは永久に保存されます。

データのバックアップは、通常の保存および削除スケジュールに従って保存されます。

個人を特定できない匿名化されたデータは永久に保存される場合があります。

当社は個人データの保持の必要性を定期的に評価し、互換性のない、古い、または不正確な個人データが保持されないように合理的な措置を講じます。

9. お客様のアクセス、修正およびその他の権利

お客様には、 Suuntoが処理したお客様に関するデータにアクセスし、そのコピーを取得する権利、および不正確、古い、不要、または違法なデータの修正または削除を要求する権利があります。

あなたには、自分の個人データの処理に対して以前に与えた同意を撤回する権利があります。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の合法性には影響しません。

また、そのような通信の指示に従うか、アプリ内設定を変更することにより、ニュースレターの購読を解除し、当社からのマーケティング電子メール、世論調査、関連プロファイリングを含む市場調査などのプロモーション通信の受信をオプトアウトすることもできます。更新された設定はすぐには有効にならない場合があります。お客様は、サービスに関する連絡やサービス利用規約やプライバシー ポリシーの更新など、プロモーションを目的としない顧客向けの連絡を当社から引き続き受け取る可能性があることに注意してください。お送りさせていただく場合がございます。

当社のウェブサイトapac .suunto.comでの Cookie の使用に対する同意を取り消すには、「Cookie 設定」をクリックします。

 

モバイル デバイスの設定を変更することで、いつでも当社のモバイル アプリケーションを介したプッシュ通知の受信をオプトアウトできます。

Android または iOS デバイスのプライバシー設定を確認し、「アプリによる追跡リクエストを許可する」をオフにするか、「広告追跡を制限する」（Apple iOS）または「オプトアウト」を選択することで、モバイル アプリケーションでの興味・関心に基づく広告をオプトアウトできます。インタレストベース広告から除外されます」（Android）。モバイル アプリケーションの設定 (該当する場合) で提供されるオプションを通じて、パーソナライズされたアプリ内オファーをオプトアウトすることもできます。

お客様がSuuntoに個人データを提供し、その処理が同意または契約に基づくものである場合、お客様には、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でこのデータを受け取る権利と、現行の法律に従ってそのデータを別の管理者に転送する権利があります。

個人データの処理が正当な利益に基づいている場合（顧客関係の管理に関連する処理など）、お客様には、お客様の特定の状況に関連する理由でデータの処理に異議を唱える権利があります。リクエストに関連して、異議の根拠となる特定の状況を指定する必要があります。

データの正確性または処理の合法性について同意できない場合、および法律で定められたその他の状況においては、次の期限までデータの処理を完全または部分的に停止するなど、個人データの処理を制限することができます。意見の相違は明確になり、解決されました。

上記の権利は、書面または電子メールでSuuntoにリクエストを送信することにより（連絡先は本プライバシーポリシーの冒頭に記載されています）、または Suunto のカスタマーサービスにリクエストを提示することにより行使できます。必要に応じて、リクエストを書面で指定し、身元の証明を求める場合があります。

また、お客様には、個人データの処理についてデータ保護オンブズマンに苦情を申し立てる権利もあります。